Audit

Audit

Mistery Shopping e Mistery Audit

Sono audit richiesti dalla stessa tipologia di committenti, che però vogliono saggiare a campione come lavorano reti vendita e assistenza, senza comunicare loro quando saranno eseguiti ma precisando con la rete che potranno essere svolti.

Si tratta di audit svolti in completo anonimato presso i rivenditori o fornitori di servizi di assistenza, durante i quali saranno verificati una serie di requisiti, senza una check list ma secondo un programma e al termine verrà fornita al committente una reportistica come richiesto.